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zoom phone 1Zoom lanzó recientemente un puñado de nuevas características del teléfono Zoom, incluyendo la expansión de las llamadas en la red y la integración adicional del centro de contacto. Y el mercado de aplicaciones de Zoom acaba de superar las 200 ofertas de aplicaciones. Aquí están algunos de los aspectos más destacados de su último lanzamiento de la plataforma Zoom. 

Teléfono Zoom:

* Llamadas on-net a números de teléfono de audioconferencia: Si eres un usuario con licencia de Zoom Phone medido e ilimitado, ahora puedes llamar a cualquier puente de Zoom Meeting sin cargo adicional.

* Integración InContact: Simplifica la integración con otro centro de contacto – NICE inContact – usando el trunking SIP directo entre Zoom Phone e inContact. Las llamadas en la red entre el teléfono de Zoom eliminan los cargos PSTN.

* Fusión a una reunión: Si estás en una llamada de Teléfono de Zoom y en una Reunión de Zoom simultáneamente, puedes fusionar la llamada en la reunión.

* Bloquea las llamadas anónimas: Configurable a nivel de cuenta y de usuario, puede bloquear automáticamente las llamadas de personas sin identificador de llamadas entrantes.

* Marcar por nombre: Mediante las capacidades de entrada de texto T9 a través de una Recepcionista Automática de Zoom Phone, los llamantes entrantes pueden buscar un usuario de Zoom Phone por su nombre, eliminando la necesidad de conocer el número directo o la extensión de la persona a la que están llamando.

* Soporte de paginación/intercomunicador: Los dispositivos de intercomunicación de Algo & Cyberdata son oficialmente socios de apoyo. Verás plantillas de aprovisionamiento para cada uno en la lista desplegable “agregar dispositivo” del Teléfono Zoom.

zoom phone 2* Integración de Slack: Inicia las llamadas del Teléfono Zoom desde cualquier canal Slack o mensaje directo de grupo. Cuando se introduce el comando “/llamada de zoom” en un mensaje Slack, la aplicación de Zoom le presenta un botón de “Llamada” para llamar a su contacto elegido a través del Teléfono de Zoom.

* Acceso a las grabaciones automáticas de llamadas: Los administradores pueden restringir o conceder a los usuarios la posibilidad de descargar o borrar las grabaciones de llamadas automáticas.

* Horario de vacaciones: Configure las reglas de enrutamiento de llamadas personales para los días festivos.

* Saludos del correo de voz: Los usuarios pueden ahora grabar y administrar hasta 10 saludos personales guardados en el correo de voz.

Nuevos lanzamientos del mercado de aplicaciones de Zoom:

* Chargify: Mantente al día con los eventos de facturación de los clientes y los estados de cuenta directamente en el Chat de Zoom.

* Enchant Notifications: Reciba actualizaciones vitales de Enchant para su equipo de atención al cliente.

* Global Relay Archive: Archiva grabaciones de reuniones, conversaciones de chat y archivos compartidos para el cumplimiento y la gestión.

* Marketo: El aprovisionamiento mejorado de usuarios de Marketo ayuda a los administradores de Zoom a gestionar mejor a los usuarios de Marketo.

  • Microsoft Teams: Iniciar y programar reuniones más rápido. Pulse el botón Zoom dedicado en el cuadro de texto de sus equipos en cualquier chat para iniciar o programar una reunión de Zoom.

* Redbooth: Obtén notificaciones en tiempo real de los archivos, notas y proyectos recientes.

* Splunk: Ayuda a tu equipo a notar rápidamente cuando se encuentran datos interesantes de Splunk.

  • WorkBoard: Mantente al día en los objetivos de Workboard, elementos de acción y fechas de vencimiento.

Novedades en Zoom Meetings

* Fondo de video virtual: Los usuarios de Windows y Mac pueden aumentar la diversión en su juego de fondo virtual con soporte para archivos de video MP4 y MOV.

  • Establece tu foto de perfil mientras estás en la reunión: Puedes cambiar tu foto de perfil durante una reunión.

zoom phone 3

Nuevas funciones de chat con zoom:

* Formateo de texto: Enfatiza los mensajes con nuevas opciones de formato, incluyendo negrita, cursiva, tachado y viñetas.

* Responde con imágenes, archivos y fragmentos de código: Además de las reacciones de texto y emoji, puedes ser muy creativo en tus respuestas de mensajes con soporte para elementos visuales adicionales.

  • Nuevas aplicaciones de chat: personaliza y automatiza las alertas de tus aplicaciones importantes de colaboración, asistencia y servicio para asegurarte de estar al tanto de las actualizaciones y problemas importantes. Y ahora son más fáciles de crear que nunca.

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