El mercado de las comunicaciones unificadas empresariales y la colaboración (UCC) proporciona a las organizaciones conjuntos de herramientas integradas y en tiempo real que incluyen voz, mensajería, conferencias de audio/video/Web, mensajería instantánea (IM), presencia y medios sociales empresariales.
La transformación de Workplace
Texto tomado desde https://futurumresearch.com/workplace-transformation/
La forma en que nos comunicamos se ve afectada por la tecnología, la forma en que trabajamos y colaboramos se ve afectada por la tecnología, y la forma en que adquirimos y servimos a los clientes se ve afectada por la tecnología. No importa lo que piensen, las empresas no impulsan ese cambio, son los humanos los que lo hacen. Humanos con dispositivos móviles en la mano y una mentalidad de 24 horas al día, 7 días a la semana.
La realidad empresarial actual es simple: Vivimos en un mundo impulsado por el consumidor, donde las empresas están siempre en peligro de volverse irrelevantes y/o mercantilizadas de alguna manera.
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